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Los chatbots como optimizadores de la conversión

Los robots de chat aplicados a sistemas de mensajería instantánea, sitios webs y redes sociales trabajan con una forma de inteligencia artificial para brindar un servicio al cliente que imita las respuestas humanas. Respondiendo consultas y tomando pedidos, los chatbots funcionan las 24 horas del día, disminuyen costos y mejoran a medida que los usuarios los usan. Entonces, ¿permiten optimizar las conversiones?

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¿Cómo las marcas pueden sacarle provecho a Snapchat?

Snapchat irrumpió la escena digital en 2012 pero en esos días las marcas se mantuvieron lo más lejos posible de esta nueva red social de la que poco se conocía. En un principio porque la mayoría de ellas recién estaba introduciéndose en otras plataformas como Facebook y Twitter pero por otro lado porque no sabían muy bien cómo generar contenido que a las 24 horas iba a ser borrado. Recién este año algunas marcas están empezando a animarse a hacer algunas apariciones en esta red social conquistada por los millennials. Pero, ¿cómo pueden sacarle verdadero provecho?

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10 herramientas gratuitas de Social Media Listening

Las marcas ya no pueden tener presencia en redes sociales sin escuchar lo que la audiencia dice de ellas. Deben analizar datos, conocer y relacionarse con los usuarios, descubrir insights, generar engagement y, como si esto fuera poco, mejorar sus estrategias de marketing. Frente a ello, el Social Media Listening resulta indispensable. Pero, ¿cómo llevar a cabo una estrategia ed SML? Aquí te presentamos 10 herramientas gratuitas que valen la pena probar y encontrar las que más se adaptan a tus necesidades.

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Real Time Marketing: la rapidez y la creatividad al poder

Una de las principales características que ha traído la comunicación en redes sociales y, principalmente, la conectividad móvil es la inmediatez. Lo usuarios ya no están atados a límites geográficos ni temporales; desde sus smartphones pueden conocer y participar de cualquier acontecimiento que esté pasando en cualquier punta del planeta. Esto ha posibilitado el nacimiento de la ya conocida estrategia: Real Time Marketing. Pero, ¿qué es el Real Time Marketing?

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